Wat een drama, de computer is kapot. Opeens is het een stuk lastiger om te communiceren met onze digitale samenleving. En dan zijn er alle bestanden die je misschien wel kwijt bent. Je zult misschien wat afspraken moeten verzetten omdat je even niet bij die belangrijke documenten kunt.

En of dat nog niet genoeg stress oplevert moet je ook nog op zoek naar een computerreparatiebedrijf. Dat is helemaal irritant, want natuurlijk zijn er genoeg in de regio, zelfs in Ter Aar zitten er al twee, maar hoe weet je nu welke er goed is? Hieronder een aantal tips die je kunnen helpen bij je keuze.

Hoe garanderen ze kwaliteit?

Je kunt misschien aan de buitenkant van het bedrijf niet zien of de monteurs goed werk afleveren maar er zijn wel een aantal kwaliteitsindicaties.

Certificering

Het ICT Waarborg certificaat is de bekendste garantie binnen de ICT wereld. Het gaat hier met name om de betrouwbaarheid van het bedrijf, wat wordt gespecificeerd met negen verschillende criteria. Hoewel deze niet altijd even duidelijk zijn bieden ze toch iets van houvast.

Reviews

Je kan reviews overal tegen komen, de bekendste is natuurlijk mond op mond reclame. Online kan je denken aan testimonials of Google Reviews. Hoewel ze meestal wel echt van klanten zijn is dit systeem bepaald niet waterdicht. Vaak zijn de reviews die gemiddelde cijfers geven beter van kwaliteit dan de extremen. Zeker extreem negatieve kan je vaak met een korreltje zout n

emen.

Communicatie

Soms, met name in de ICT wordt er vergeten hoe belangrijk het is hoe een bedrijf met jou als klant omgaat. Is hun site duidelijk en kan je snel vinden wat je zoekt? Hoe komen ze over aan de telefoon? Reageren ze snel als je ze probeert te bereiken? Dit zijn allemaal indicaties van hoe serieus ze hun klanten eigenlijk nemen.

Diagnose

Vaak weet je niet van tevoren wat er mis is met de computer en weet je dus ook niet of het nog de moeite waard is deze te repareren of dat je beter een nieuwe kunt kopen. Vaak bieden bedrijven daarom een diagnose aan voordat ze beginnen aan de reparatie. Soms is deze betaal en soms is deze gratis.

Hoe maken ze het jou makkelijker?

Er zijn veel manieren waarop ze het jouw makkelijk kunnen maken om klant te zijn. Bijvoorbeeld een haal- en brengservice of opstuur service wat veel tijd kan schelen. Verder bieden veel bedrijven hulp op locatie een helpdesk of hulp op afstand.

Bedrijven

PC Refresh

Iets verder weg, in Den Haag zit PC Refresh. Het voordeel van dit bedrijf is dat ze gespecialiseerd zijn in reparatie en veel service bieden. Ze halen en brengen, doen reparaties op afstand en op locaties, er is een helpdesk en een opstuurservice. Verder doen ze vantevoren een gratis diagnose. Ze hebben het ICT Waarborg certificaat.

Computeraar

Computeraar zit in Nieuwkoop en

doet aan advies, aanschaf en reparatie. Ze doen ook aan computer repareren die niet bij hun gekocht zijn. Naast reparaties op de werkplaats komen ze ook bij mensen op locatie. Ze doen van tevoren een diagnose.

Prima systems

Gelegen aan de Stobbeweg in Ter Aar is dit bedrijf met name gericht op verkoop. Ze hebben echter ook een technische dienst die tal van reparaties uitvoert op laptops. Op hun website staat een lijst van de soorten reparaties dat ze uitvoeren.

Technofarm

Dit bedrijf is meer gericht op verkoop en zakelijke klanten maar doen daarnaast ook aan reparatie en onderhoud. Ze zitten op de Kerkweg in Ter Aar.